Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan.
¿No encuentras tu respuesta? Llama al (787) 436-7047 o escríbenos a info@prdive.net.
La tienda de buceo
¿Puedo comprar equipo en línea?
No. Solo vendemos en la tienda, para poder ajustarte el equipo y contestar tus preguntas. Llámanos para saber qué tenemos, y podemos hacer pedidos especiales.
¿Me ajustan el equipo que compro?
Sí. Cuando compras con nosotros, te ajustamos caretas, aletas y trajes, y preparamos contigo reguladores, chalecos (BCD) y computadoras. Luego también les damos servicio.
¿Alquilan equipo?
Sí. Chalecos (BCD), reguladores, tanques y plomos son nuestro alquiler estándar. Caretas, snorkels y aletas se pueden alquilar si lo coordinas antes y tenemos tu talla.
¿Qué marcas tienen?
Somos distribuidor autorizado de 25 marcas, entre ellas Atomic Aquatics, Cressi, Hollis, Oceanic, Sherwood, Zeagle, Garmin y SUEX. Míralas todas.
¿Cuál es el horario de la tienda?
Lunes a sábado, de 10 AM a 5 PM. Cerramos el 1 de enero, el Día de Acción de Gracias y el 25 de diciembre, y tenemos horario especial el 24 y el 31 de diciembre.
¿Hay estacionamiento?
Sí. Hay algunos espacios al frente, y siempre hay estacionamiento cerca, a la vuelta de la esquina de la tienda.
Cursos
¿Qué edad hay que tener?
La mayoría de los cursos empiezan a los 10 años. Bubble Maker es para niños de 8 y 9 años. Algunos cursos empiezan a los 12 o 15. Cada curso indica su edad mínima.
¿Tengo que saber nadar?
Sí. Necesitas saber nadar lo básico, sentirte en confianza en el agua y estar en condición médica para bucear.
¿Hago el eLearning antes del curso?
Sí. Para Open Water, termina el eLearning de PADI antes de tus días en el agua. Nuestros enlaces de eLearning van directo a la tienda de PADI y están conectados a nuestro centro.
¿Dónde se hace el entrenamiento?
El entrenamiento en el mar se hace desde la orilla, en lugares protegidos que escogemos según las condiciones del día. Te enviamos la ubicación antes de cada sesión. Las clases de nitrox y primeros auxilios se dan en la tienda.
¿De qué tamaño son los grupos?
La mayoría de los cursos son de hasta 4 estudiantes a la vez.
Empecé mi curso en otro lugar. ¿Puedo terminarlo con ustedes?
Sí. Los estudiantes referidos de PADI pueden hacer los 4 buceos en aguas abiertas, o solo los últimos 2, con nosotros. Entrenamiento SDI y referidos SDI disponibles a petición.
¿El entrenamiento se hace desde el bote?
No. El entrenamiento se hace desde la orilla. El bote es para buzos certificados.
¿Ofrecen buceo adaptado?
Sí. Ofrecemos entrenamiento de buceo adaptado para personas con discapacidades, con personal certificado para enseñarlo. Comunícate con nosotros primero para hablar de lo que necesitas.
Servicio y llenado
¿A qué marcas les dan servicio?
Estamos autorizados para dar servicio a reguladores y chalecos (BCD) de Atomic Aquatics, Cressi, Hollis, Oceanic, Sherwood, XS Scuba y Zeagle. Muchas veces también damos servicio a otras marcas, según haya kits de servicio disponibles.
¿Cuánto cuesta un llenado?
Llámanos al (787) 436-7047 para los precios actuales de llenado.
¿Cuánto tarda el servicio?
No damos un tiempo de entrega hasta ver el equipo. Primero lo inspeccionamos y luego te confirmamos el trabajo y el precio antes de empezar.
¿Me pueden llenar el tanque hoy?
El llenado de aire es el mismo día. El nitrox se mezcla a mitad de semana, así que avísanos con tiempo. Necesitas tarjeta de certificación de nitrox.
¿Llenan tanques de SCBA, paintball y airsoft?
Sí.
¿Hacen inspecciones visuales y pruebas hidrostáticas?
Sí, ambas. ¿No sabes cuándo le toca a tu tanque? Tráelo y lo revisamos.
¿Me pueden cambiar la batería de la computadora de buceo?
Depende del modelo. Cambiamos las baterías reemplazables. Las computadoras selladas normalmente hay que enviarlas al fabricante.
¿Dan servicio a compresores?
Solo a compresores de alta presión de aire respirable, de fabricantes como Max-Air, Bauer, MAKO y Coltri. No trabajamos con compresores de baja presión de garaje ni compresores sin marca.
¿Cómo verifican la calidad del aire?
Nuestro aire se analiza cada trimestre. El certificado más reciente está en la tienda, donde lo puedes ver cuando quieras.
¿Me devuelven las piezas viejas?
Sí. Siempre te devolvemos los O-rings y las piezas que cambiamos. Si encontramos algo que no has aprobado, te consultamos antes de hacerlo.
¿Cada cuánto debo darle servicio a mi equipo?
Seguimos los intervalos de servicio de cada fabricante. Trae tu equipo o sus papeles y te decimos cómo está.
Viajes en bote
¿Los viajes en bote están saliendo ahora?
Ahora no. Four Points está fuera del agua durante la temporada de huracanes. Avisaremos aquí cuando se reanuden los viajes. ¿Preguntas? Escríbenos a info@prdive.net.
¿Necesito certificación?
Sí. Los viajes en bote son para buzos certificados. ¿Todavía no tienes certificación? Empieza con un curso.
¿Dónde nos encontramos?
En un muelle privado en Fajardo, no en la tienda. Cómo llegar. Los detalles de llegada vienen con tu reserva.
¿A qué hora salen los viajes?
Llega antes de las 7:15 AM. El bote sale a las 8:00 AM.
¿Qué pasa si no se reservan suficientes buzos?
Los viajes necesitan al menos 6 buzos. Si se reservan menos, cancelamos y tú escoges: otra fecha con más probabilidad de salir, o un reembolso completo.
¿Qué debo traer?
Tu tarjeta de certificación, una computadora de buceo (requerida), traje de baño, toalla y protección solar. El equipo de alquiler y el nitrox se pueden pedir con anticipación.
¿Cuál es la política de cancelación?
Cancela con al menos 48 horas de anticipación para buceos y cursos, o con 7 días de anticipación para chárters privados, y te devolvemos el dinero completo. Lee la política completa.
¿A qué hora regresamos?
Normalmente entre las 12 y la 1 PM. La hora varía porque no apresuramos los buceos.
¿Cómo pago?
Para reservar se necesita una tarjeta. Puedes pagar en línea por FareHarbor al reservar, que normalmente es lo más fácil, o en la tienda antes del día del viaje. En la tienda aceptamos efectivo o tarjeta. No aceptamos ATH Móvil.
¿Puede venir alguien que no bucea?
Sí, con un cargo, porque ocupa el espacio de un buzo en el bote. Pregúntanos al reservar.
¿Qué equipo de seguridad hay a bordo?
Oxígeno y primeros auxilios, dos GPS Garmin, dos radios marinos fijos y uno portátil, un celular y chalecos salvavidas para todos.
¿Usan boyas de amarre?
Sí. Nos amarramos a boyas de amarre en vez de anclar siempre que haya una disponible, y nuestra tripulación usa bloqueador solar seguro para los arrecifes.